Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur notre page des Conditions Générales de Vente. Chez Desy', nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne transparente et satisfaisante. Veuillez prendre le temps de lire attentivement les informations ci-dessous.

Prix

Les prix des articles sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.

Disponibilité

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Desy. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement

Chez Desy nous acceptons les modes de paiements suivants:

Cartes bancaires, Twint, Klarna et Apple pay.

Livraison

L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 1-2 jours ouvrables en suisse, pour que vous puissiez découvrir un nouveau look facilement. Nos colis sont traités avec soin pour assurer la sécurité de votre commande.

Une participation de votre part est demandée une seule fois sur certaines commandes.

Retours

Si un article ne correspond pas à vos attentes, nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande.

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine.

Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts. 

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Garantie légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement de la Gruyère

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